Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, les paiements et le retour des pièces.
Commandes
Comment passer commande sur Linenshirtlab ?
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Puis-je modifier ma commande après l'avoir validée ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour modifier votre commande avant l'expédition.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander afin de vérifier les possibilités d'expédition.
Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont traités de manière sécurisée. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Le traitement des paiements est sécurisé et vos données bancaires ne sont pas conservées par Linenshirtlab.
Retours et échanges
Puis-je retourner une pièce ?
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées sur la page Livraison et retours. Merci de nous contacter avant tout retour afin de vous indiquer la marche à suivre.
Que faire si j'ai reçu une pièce abîmée ?
Contactez-nous à [email protected] en joignant une description et, si possible, une photo du défaut. Nous vous proposerons une solution adaptée.
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